الاسترجاع و التبديل

للأسترجاع و التبديل تواصلوا معنا على احد العناوين الأتية :


ايميل : goldenhaer.sa@hotmail.com


اتصال او واتساب : 966556771520+


  • سياسة الاسترجاع و التبديل :


  • عدم تطابق المنتج الذي تم شرائه مع مواصفات المنتج المعروض على موقع قولدن هير .
  • وجود خلل مصنعي بالمنتج.
  • أن يكون  المنتج المراد إرجاعه لم يستخدم و في حالته المصنعية الاصلية مع كامل ملحقاته وداخل غلافه الاصلي ولم يتم فتحه .
  • في حال أنك استلمت منتج خاطئ أو مختلف عن المواصفات المعروضة على موقع ( قولدن هير ) ينبغي عدم الحاق الضرر بالمغلف اواستخدامه ويجب عليك المحافظة عليه وفي حال أنك قمت بفتح او هناك أي ضرر بالتغليف فلنا الحق في عدم إرجاعه أو استبداله بالمنتج الصحيح الذي طلبته.
  • في حال كانت المنتجات المطلوبه إرجاعها مستعملة او متضرره أغلفتها يلغي أحقية التبديل و الاسترجاع .
  • عملية إعادة المبلغ من قبل موقع قولدن هير تستغرق من 3 إلى 5 ايام عمل من تاريخ وصول المنتج الى مستودعنا .
  • يتم البدء بعملية استرداد المبلغ بمجرد تأكيد عملية إرجاع المنتجات إلى مستودع موقع قولدن هير .
  • لن يتم استرداد رسوم الشحن التي قمت بدفعها عند شحن الطلبية ‎.
  • يمكن استبدال المنتج خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
  • ويمكن إرجاع المنتج خلال يوم من تاريخ استلام الطلب 




في حال عدم رضاكم لأي سبب من الأسباب عن تجربة الشراء لدينا نرجو الاتصال بفريق العناية بعملاء المتجر الإلكتروني على الرقم0556771520 

أو إرسال رسالة واتس آب على الرقم: 0556771520

أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: goldenhaer.sa@hotmail.com